Wiki EJA-EPT: Gestão do Conhecimento e Processos para Aprendizagem Organizacional e Transparência Pública No IFSULDEMINAS
O capítulo analisa a criação e implementação da Wiki EJA-EPT como instrumento de gestão do conhecimento, gestão por processos e memória organizacional no Projeto EJA-EPT. A Wiki sistematiza POPs, fluxos BPMN, formulários, relatórios e artefatos técnicos, transformando conhecimento disperso e tácito em registros institucionais compartilhados. Os resultados indicam que a plataforma fortalece transparência, rastreabilidade, padronização, aprendizagem organizacional e inovação, incluindo o uso experimental de chatbots e IA.
Autores: Vitor da Silva Palacios; Henrique Fernandes Pereira; Igor Radtke Bederode; Márcia Cristina de Souza Ferreira; Gustavo Henrique Santos
Fonte: IFSULDEMINAS